Mục đích của blind box là để giữ cho mẫu sản phẩm bên trong được ''bí mật'' cho đến khi được mở ra. Trên từng bao bì sản phẩm sẽ có hình ảnh các mẫu có khả năng xuất hiện bên trong blind box, tuỳ theo nhà sản xuất và nhãn hàng mà quy cách và tỉ lệ xuất hiện của từng mẫu sẽ khác nhau. Ngoài ra, có những mẫu với tỉ lệ xuất hiện thấp/cực thấp, thường được gọi là ''secret'' hoặc "super secret".
Trong 1 bộ blind box, khả năng 2 hộp khác nhau hầu như không có tỉ lệ trùng. Tuy vậy, vẫn có những nhãn hàng với quy cách có tỉ lệ trùng mẫu trong cùng 1 bộ.
Trong 1 bộ nguyên seal, các bạn sẽ nhận đủ các mẫu cơ bản được in trên bao bì, hoặc có tỉ lệ mở ra mẫu hiếm, thay thế bằng 1 trong những mẫu cơ bản. Tùy vào cách nhà sản xuất phân chia tỉ lệ các mẫu trong 1 bộ, đôi khi bạn sẽ không mở đủ nhân vật, hoặc trùng lặp hoặc thay thế bằng nhiều hơn 1 mẫu đặc biệt hoặc hiếm.
Figure để chỉ những mẫu đồ chơi được thiết kế với số lượng giới hạn, kích thước có thể lớn hơn so với các sản phẩm phổ thông. Với một số sản phẩm, chính tác giả là người trực tiếp gia công nên giá trị sưu tầm sẽ cao hơn.
Action Figure là thuật ngữ chung chỉ các mẫu Figure có kết hợp với khớp nối, có thể tháo rời/thay thế/ di chuyển tay, chân và các phần trên mẫu Figure. Action Figure có thể được bán theo sản phẩm lẻ hoặc có tỉ lệ mở được mẫu hiếm như blind box.
Hiện tại, Lalatoy đang sử dụng các đơn vị vận chuyển của ViettelPost và SPX cho toàn bộ đơn hàng (1-3 ngày) chỉ từ 15.000đ hoặc giao ngay của Grab Express cho khách hàng có nhu cầu nhận gấp trong nội thành Hà Nội.
Tuỳ vào từng địa điểm mà thời gian giao hàng sẽ từ 3 - 5 ngày (không tính ngày cuối tuần và các dịp lễ Tết) với phí vận chuyển chỉ từ 20.000đ
** Các đơn hàng có trị giá trên 1.000.000đ được hỗ trợ 30.000đ phí vận chuyển.
6) Nếu tôi muốn đặt hàng gửi đi nước ngoài thì như thế nào?
Lalatoy chỉ có thể gửi đơn hàng được đặt tới 1 đơn vị vận chuyển trung gian tại Việt Nam, không vận chuyển trực tiếp từ cửa hàng, liên hệ trực tiếp để được tư vấn.
7) Chuyện gì sẽ xảy ra nếu hàng tôi nhận được bị lỗi?
Khi nhận được hàng, các bạn nên kiểm tra và chụp ảnh/quay video unbox, nếu sản phẩm có lỗi, hãy liên hệ với Lalatoy, các bạn sẽ được hỗ trợ và chúng mình sẽ xem xét tùy theo tình trạng sản phẩm để đưa ra phương án giải quyết phù hợp (mọi vấn đề sẽ được giải quyết trong 3 ngày kể từ khi đơn hàng đươc giao đến tay khách hàng).
